Zestawienie treści
- Architektura platformy i infrastratura technologiczna
- Portfolio gier i producenci aplikacji
- Program lojalności i rozwiązania bonusów
- Opcje transakcji oraz bezpieczeństwo transferów
- Pomoc klientów oraz pomoc użytkownika
Budowa serwisu oraz infrastratura technologicznej
Nasze kasyno jest stworzone w fundamencie o nowoczesną strukturę cloudową, która gwarantuje niezawodność pracy nawet podczas najwyższym obciążeniu systemów. bigclash-pl.pl wykorzystuje protokoły kodowania na klasie bankowym SSL 256-bit, które to jest potwierdzone za sprawą zewnętrzne audyty zabezpieczeń wykonane za sprawą firmę eCOGRA. System został zoptymalizowany z myślą o kątem responsywności, zapewniając stabilne operowanie na deviceach przenośnych z systemami Android oraz iOS.
Struktura techniczna BigClash bazuje się o maszynach zlokalizowanych geograficznie w licznych lokacjach, co minimalizuje lagging i zapewnia ciągłość serwisów. Mechanizm liczb losowych (RNG) wykorzystywany w naszych grach jest regularnie sprawdzany i atestowany przez iTech Labs, które to zapewnia całkowitą losowość rezultatów i rzetelność zabawy.
Portfolio tytułów a także producenci oprogramowania
BigClash Casino współpracuje z czołówką deweloperów oprogramowania do gier losowych. Wśród naszej bibliotece mieści się ponad 3500 gier, obejmujących automaty wideo, rozgrywki stolikowe, gry z udziałem krupierem na żywo a także szczególne formy gier. Każdy tytuł podlega kilkuetapowy proces weryfikacji przede dodaniem do oferty.
Kategorie tytułów oferowanych w BigClash
- Automaty tradycyjne a także wideo – biblioteka zawierająca gry ze systemami Megaways, Cluster Pays oraz tradycyjnymi liniami wypłat
- Gry przy stole – odmiany roulette EU, amerykańskiej i francuskiej, blackjack w kilkunastu odmianach, bakarat i poker casinowy
- Kasyno w trybie live – transmisje w dużej jakości z fachowych studii, moderowane przez doświadczonych krupierów
- Gry specjalne – loterie instant, keno, zdrapki karty oraz tytuły ze wheel of fortuny
- Jackpoty progresywne – pula gier ze skumulowanymi pulami przekraczającymi kilka milionów zł
System lojalności oraz rozwiązania gratyfikacji
Mechanizm VIP w BigClash Casino został stworzony jako wielostopniowa struktura złożona się z siedmiu rangów. Wszyscy gracz automatycznie uczestniczy w schemacie z chwili chwili rejestracji, gromadząc punkty lojalnościowe za każdą aktywność na platformie. Punkty można zamieniać na kapitał premiowe, bezpłatne spiny albo ekskluzywne nagrody rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe nagrody |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Tygodniowe darmowe obroty |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Przypisany manager |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone transfery |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | VIP zawody |
Sposoby wpłat a także ochrona transferów
BigClash dostarcza rozległą gamę metod wpłat i transferów, przystosowanych do wymagań polskich graczy. Wszelkie transakcje pozostają przetwarzane przez licencjonowanych operatorów płatności, co gwarantuje maksymalne standardy zabezpieczeń. Najniższa wartość wpłaty została wyznaczona na kwocie 50 złotych, zaś wypłaty są realizowane w okresie 24 godzin dla zweryfikowanych rachunków.
Obsługiwane metody płatności
- Transfery bank – klasyczne transfery oraz system błyskawicznych transferów Blik, które są przetwarzane w trybie realnym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter oraz ecoPayz gwarantujące błyskawiczne transfery a także ekspresowe transfery
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także vouchery prepaid Paysafecard dla klientów ceniących prywatność
- Crypto – Bitcoin, Ethereum i Litecoin dla klientów szukających najwyższej anonimowości i niewielkich opłat transakcyjnych
Pomoc klientów a także serwis klienta
Team wsparcia BigClash Casino pracuje według schemacie 24/7/365, zapewniając ciągłą osiągalność wsparcia przez cały rok. Połączenie możliwy jest poprzez czat na live, e-mail a także dedykowaną hotline telefoniczną. Typowy czas reakcji na czacie wynosi poniżej 2 minut, natomiast pytania mailowe są przetwarzane w trakcie ciągu max sześciu h.
Nasz departament obsługi klienta składa się z kompetentnych ekspertów szkolonych pod kątem obszarze odpowiedzialnej rozgrywki a także rozwiązywania problemów technicznych. Serwis oferuje też obszerną dział często zadawanych pytań posiadającą odpowiedzi na więcej niż 150 najczęściej zadawanych pytań, co umożliwia klientom w niezależne załatwienie większości spraw bez potrzeby kontaktu z supportem.