Tartalom
- Platformunk műszaki infrastruktúrája
- Játékok portfóliónk ismertetője
- Biztonság eljárások
- Pénzügyi megoldások
- Játékos támogatás
Platform technikai háttere
A Casoola kaszinó kaszinó platform 2015-ös startja kezdetétől több mint kétezer különböző game-et nyújt vendégeinek, amely verifikált információ a Málta szigeti szabályozó eredeti nyilvántartásában szintén megtalálható. A saját Casoola mobil-optimalizált systeme HTML5-ös alapokon nyugszik, amely biztosítja a akadálymentes játékélményt összes új eszközön, webböngészőtől tekintet nélkül.
Rendszerünk különleges figyelmet helyez a minden játékosok elvárásaira, emiatt testreszabott javaslatokat hozunk létre a múltbeli tevékenység függvényében. A mi algorithmunk folyamatosan elemzi az felhasználói aktivitást, hogy valamennyi vendég felé megfelelő tartalmat nyújtson.
Fejlesztési prioritások
Systemünk frissítései folyamatos időbeosztás mentén valósulnak meg, havonta kb. két jelentősebb update ciklust valósítunk meg. E a számos frissítések magukban foglalják újabb játékok beépítését, sebességoptimalizálást és security rendszerek fejlesztését.
Gaming kínálatunk részletei
Platformunk game kollekciója meghaladja a 50 darab eltérő játékfejlesztő cégtől származik, biztosítva ezzel a diverzitást valamint minőséget. Az portfóliónk magában foglalja a klasszikus hagyományos játékautomatákat, table gameeket, live kaszinó kategóriát és egyedi tematikájú nyerőgépeket.
| Slotok | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Asztali játékok | 200+ | Evolution, és Playtech | 98.5% |
| Valós idejű játék | 150 felett | Evolution Gaming Ezugi | 97.8% |
| Jackpot típusú játékok | 80+ | NetEnt és Red Tiger | 94,7% |
| Video póker | több mint 40 | Play’n GO, és NetEnt | 99.1 százalék |
Kizárólagos tartalmak
Kaszinónk elégedett arra, hogy bizonyos egyes játékok csupán itt elérhetők hazai piacon. Ezen az egyedi szerződések garantálják, miszerint különleges élményt nyújtsunk a hazai magyar felhasználóknak.
Védelmi rendszerek
A Casoola üzemeltetése közben fokozott elsőbbségként kezeljük le az adatvédelmet. Rendszerünk SSL-es 256 bites encryptiont alkalmaz összes pénzügyi folyamat valamint adatátvitel során, mely megfelel az banking kategóriájú biztonsági előírásoknak.
- Két faktoros azonosítási system valamennyi belépéshez
- Folyamatos külső biztonsági vizsgálatok 3 havonta
- GDPR szabályoknak konform adatkezelési módszer
- Automata rendellenesség detektálás gyanús aktivitások esetén
- Külön szerver rendszer az fontos adatállományok megőrzésére
Licenc és a reguláció
Működésünk a máltai szabályozó hatóság (MGA) jóváhagyásával zajlik, amely Európa egy a legszabályozottabb felügyeleti struktúráját garantálja. Ez az licenc rendszeres compliance ellenőrzéseket és player protection lépéseket követel.
Tranzakciós megoldások
Rendszerünk széles körű fizetési opciókat biztosít, azért hogy összes felhasználó megtalálja az részére legmegfelelőbb megoldást. A typikus átlagos processing időszak befizetések esetén azonnali, míg withdrawal-öknél huszonnégy-negyvennyolc óra tartományban változik a kijelölt opciótól függően.
- Bankkártyás tranzakciók: Visa kártya valamint MC elfogadás azonnali jóváírással
- E-wallet-ek: Skrill, Neteller és ecoPayz integrációval sebes withdrawal opcióval
- Banki transzfer: Klasszikus és instant transfer lehetőségek
- Crypto: Bitcoin és és Ethereum támogatás névtelen tranzakciókhoz
- Helyi payment módok: Magyarországi piacon ismert eszközök integrálása
Játékos support
Customer service-ünk naponta 24 órában, hetente 7-es napon keresztül rendelkezésre áll magyarországi anyanyelvű kollégákkal. A jellemző response time valós idejű csevegés során átlagosan negyvenöt másodperc, e-mail esetében viszont 2 órán múlva veszik játékosaink a kimerítő választ.
Platformunk elköteleződött aziránt, hogy minden valamennyi problémára hozzáértő valamint villámgyors megoldást nyújtson. A támogatási csapatunk folyamatos training-eken részesül, hogy állandóan aktuális adatokkal rendelkezzenek a platformmal valamint az elérhető játékokkal kapcsolatban.