Sisältö
- Pelivalikoiman Laajuus sekä Valikoima
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Varmuus ja Vakaus
- Palvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Kattavuus että Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme muodostuu lähes 3000 huolella seulotusta pelistä, mitkä tarjoavat alan johtavien kehittäjien laajinta valikoitumaa Suomessa. Casino Respin tuottaa pelaajillemme yhteyden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GOn sekä Pragmatic Play -yhtiön parhaimpiin peliotsikkoihin. Kaikki vaihtoehto kokee perusteellisen tarkistuksen ennenkuin otsikko otetaan tarjontaamme.
Hedelmäpelien ohella tuotamme laajan valikoiman pöytäpelejä, missä esiin nousee erityisesti suora-kasinomme monipuolisuus. Evolution Gamingin esittämät live-pöydät tarjoavat aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa. Blackjack-pelejä tarjotaan yhteensä 47 erinäistä, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Pohjoismaiden kattavimmista live-ympäristöistä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta sekä Edut
Bonusjärjestelmämme rakentuu läpinäkyvyyteen että selkeyteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa jopa 500 euron bonuksen alkuvaiheen 3 maksutoimitukselle, että bonusehdot edustavat toimialan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Se kuvastaa tosiasiallisesti, että 100 euron bonuksen kierrättämiseksi tarvitset 3500 € sijoitukset, mikä edustaa huomattavasti edullisempi ehto verrattuna lukuisilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme tukitasot huomioivat jatkuvia pelaajia progressiivisesti nousevilla hyvityksillä:
- Pronssi: 5% palautus viikossa, dedikoitu tilivastaava
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt rahansiirrot (12 tuntia), kk- free spinit
- Kulta: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, erikoisbonukset, esteettömän kotiutusmäärä
- Platina-taso: 15% cashback, oma VIP-päällikkö, mukautetut tarjoukset, erikois- syntymäpäivätarjoukset
Vaatimusten Selkeys
Kaikki bonuksiemme säännöt ovat tarkasti lueteltu ehtosivullamme, ja meillä ole piilossa olevia ehtoja. Kukin käyttäjä tarkkailee ajantasaisesti tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, mikä on alan poikkeus ja merkki panostuksestamme läpinäkyvään palveluun.
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme 17 erinäistä maksumenetelmää, mitkä kattavat kaikki kotimaisten pelaajien suosituimmat tavat. Pankkitunnisteella toteutettavat siirrot toimivat instant, että kotiutukset prosessoidaan yleensä 4-12 h kuluessa, mikä on selvästi nopeampaa verrattuna alan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen integroiminen on tehnyt mahdolliseksi yhä pikaisemmat tapahtumat BTC- sekä Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit sekä Prosessointiajat
Alimman tason kotiutusraja on 5000 euroa vrk:ssa, kun taas VIP-tasoilla tämä nousee huomattavasti. Platina-tason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia nostorajoituksia, ja käsittelyprioriteetti on tärkein. Kaikki nostot käsitellään kahdesti vuorokaudessa aikaan 10 sekä 18, lauantaina ja sunnuntaina yhden kerran vrk.
Tietoturva sekä Vakaus
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka on yhden markkinoiden arvostetuimmista ja ankarimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. MGA- lupakirja vaatii säännöllisiä tarkastuksia, varojen erottelua ja pelaajien turvatoimia, jotka ylittävät EU:n vähimmäisvaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaa pankkialan suojaustasoa. Pelien tulokset generoidaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA valvoo kvartaaleittain. Tuorein raportimme on vapaasti saatavilla verkkosivuillamme, mikä osoittaa panostuksemme selkeyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme kattavia välineitä hallinnan pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- sekä kuukausitasolla
- Tappiolimittit asetettavilla aikaväleillä
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla kirjautumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista kestävään sulkuun
- Realitycheck-muistutukset pelaamisen ja hävikkien seurannasta
- Välitön yhteys Peluuri-yksikön auttamispalveluihin
Palvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomeksi 24/7 pikaviestinnän välityksellä, että keskimääräinen vastausaikamme on 47 s, mikä on todettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2 h aikana, ja puhelinpalvelumme on käytettävissä ma-pe kello 9-21.
Palvelutiimimme koostuu 23 koulutetusta työntekijästä, joista jokainen on käynyt ainakin 3kk:n valmennuksen sekä pelituotteistamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Tiimimme edustajat hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsia sekä englannin kieltä, mikä sallii sujuvan asiakaskokemuksen pohjoismaisten käyttäjien joukossa.
UKK- osastomme sisältää yli 180 kysymystä, sekä se uudistetaan viikon välein pelaajien arvioiden nojalla. Tämä vähentää tarvetta kontakteihin sekä tarjoaa pikaisia ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin liittymisestä bonusehtoihin sekä maksutapoihin.